Algemene voorwaarden

Doel van de voorwaarden: Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw gebruik van onze online casino diensten (de "Dienst"). Door toegang te krijgen tot of de Dienst te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.
Acceptatie van de Voorwaarden: Deze Voorwaarden zijn van kracht en vervangen alle eerdere overeenkomsten tussen u en True Fortune Casino. U dient deze Voorwaarden zorgvuldig te bekijken voordat u de Dienst gebruikt.
Leeftijd en juridische beperkingen: Om de Dienst te gebruiken, moet u minstens 18 jaar oud zijn (of de leeftijd van meerderjarigheid in uw jurisdictie) en de capaciteit hebben om een juridisch bindend contract te sluiten. We behouden ons het recht voor om om bewijs van leeftijd of identiteit te vragen.

Accountregistratie

Geschiktheid: U komt in aanmerking om een account te registreren als u voldoet aan onze leeftijdseisen, een geldig e-mailadres heeft en niet woont in een beperkt rechtsgebied.
KYC- en verificatievereisten: Om bepaalde functies van de Dienst te gebruiken, kunnen we vereisen dat u identificatiedocumenten of andere verificatie-informatie verstrekt. We zullen deze documenten uitsluitend gebruiken om uw identiteit te verifiëren en witwassen te voorkomen.
Verantwoordelijkheid voor accountbeveiliging: U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw accountinloggegevens en ervoor te zorgen dat alleen geautoriseerde personen toegang hebben tot uw account.

Stortingen en Opnames

Geaccepteerde betaalmethoden: We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards/debitcards, eWallets (zoals Skrill en Neteller), bankoverschrijvingen en cryptocurrencies. Raadpleeg onze website voor een volledige lijst van geaccepteerde betaalmethoden.
Minimale en maximale limieten: De minimale storting is €10, terwijl de maximale wekelijkse opname limiet €5.000 is. We behouden ons het recht voor om deze limieten op elk moment aan te passen.
Verwerkingstijden en kosten: Stortingen worden doorgaans onmiddellijk verwerkt, terwijl opnames tot 48 uur kunnen duren, afhankelijk van de verificatiestatus. We brengen geen kosten in rekening voor stortingen of opnames; echter, derde aanbieders of banken kunnen kosten in rekening brengen.
Anti-witwasbeleid: We voldoen aan alle toepasselijke anti-witwasregelgeving en behouden ons het recht voor om aanvullende informatie van u te vragen om uw identiteit te verifiëren en witwassen te voorkomen.

Bonussen en Promoties

Hoe bonussen worden bijgeschreven: Bonussen worden bijgeschreven op uw account volgens onze bonusvoorwaarden, die inzetvereisten en spelbeperkingen kunnen omvatten. Raadpleeg onze website voor een volledige lijst van actuele bonussen en promoties.
Inzetvereisten: Om eventuele winsten die voortkomen uit het gebruik van een bonus op te nemen, moet u voldoen aan de toepasselijke inzetvereisten zoals vermeld in onze bonusvoorwaarden.
Verloop- en misbruikclausules: Bonussen en gratis spins verlopen na een bepaalde periode als ze niet worden gebruikt. We behouden ons het recht voor om bonussen op elk moment te annuleren of te wijzigen in geval van vermoedelijk misbruik of manipulatie.

Spelervaring en eerlijkheid

Gebruik van RNG: We gebruiken Random Number Generators (RNG's) om eerlijke en willekeurige uitkomsten in onze spellen te waarborgen.
Spelstoringen: In het geval van een spelstoring behouden we ons het recht voor om alle inzetten die tijdens de periode van de storing zijn geplaatst, ongeldig te verklaren.
Limieten op spelen en verantwoord gokken hulpmiddelen: We moedigen verantwoord gokken aan en kunnen limieten opleggen aan uw spel of toegang bieden tot verantwoord gokken hulpmiddelen zoals stortingslimieten, time-outs en opties voor zelfuitsluiting.

Verantwoord gokken

Opties voor zelfuitsluiting: U kunt uzelf voor een bepaalde periode uitsluiten van het spelen bij True Fortune Casino door contact op te nemen met ons klantenserviceteam. Zodra u bent uitgesloten, kunt u uw account niet meer openen of inzetten plaatsen tijdens de uitsluitingsperiode.
Storting, inzet en sessie limieten: We moedigen u aan om limieten te stellen aan uw stortingen, inzetten en speelsessies met behulp van onze verantwoord gokken hulpmiddelen.

Verboden activiteiten

Bonusmisbruik: We behouden ons het recht voor om bonussen te annuleren of te wijzigen als we vermoeden dat er misbruik of manipulatie door u of een derde partij is.
Fraude, samenspanning of manipulatie: U gaat ermee akkoord om geen frauduleuze, samenspannende of manipulerende activiteiten te ondernemen tijdens het gebruik van de Dienst. We behouden ons het recht voor om actie te ondernemen tegen elke persoon die schuldig wordt bevonden aan dergelijk gedrag.
Gebruik van bots of geautomatiseerde systemen: Het gebruik van bots of geautomatiseerde systemen is ten strengste verboden en kan leiden tot opschorting of sluiting van uw account.

Accountopschorting en sluiting

Vrijwillige accountsluiting: U kunt uw account op elk moment sluiten door contact op te nemen met ons klantenserviceteam. Zodra het account is gesloten, kunt u niet meer inloggen of inzetten plaatsen.
Schending van de voorwaarden: We behouden ons het recht voor om uw account op te schorten of te sluiten als we vermoeden dat er een schending van deze Voorwaarden of enige toepasselijke wetten en regels heeft plaatsgevonden.
Inactiviteit en slapende accounts: Als uw account gedurende een lange periode inactief blijft, kunnen we het als slapend beschouwen en stappen ondernemen om eventuele openstaande bedragen die aan ons verschuldigd zijn, te recupereren.

Privacy en gegevensbescherming

Verzamelde informatie: We verzamelen persoonlijke gegevens van u, waaronder maar niet beperkt tot, naam, adres, e-mailadres en betalingsinformatie. We gebruiken deze gegevens uitsluitend voor het doel van het bieden van onze Diensten en het voorkomen van witwassen.
Gebruik en opslag van persoonlijke gegevens: We slaan uw persoonlijke gegevens veilig op met behulp van encryptiemethoden die als industrienorm worden beschouwd en nemen maatregelen om de bescherming ervan tegen ongeoorloofde toegang of openbaarmaking te waarborgen.
GDPR-naleving (indien van toepassing): Aangezien we voldoen aan de GDPR-regels, heeft u het recht om toegang te vragen tot, correctie van of verwijdering van uw persoonlijke gegevens. Neem contact op met ons klantenserviceteam voor meer informatie.

Beperking van aansprakelijkheid

Verliezen: We zijn niet verantwoordelijk voor enige verliezen die u lijdt tijdens het gebruik van de Dienst, inclusief maar niet beperkt tot, verliezen als gevolg van spelstoringen, systeemfouten of links van derden.
Systeemfouten: We behouden ons het recht voor om alle inzetten die zijn geplaatst tijdens een systeemfout of storing ongeldig te verklaren.
Links van derden: We zijn niet verantwoordelijk voor enige inhoud of diensten die worden aangeboden via links van derden, en u gebruikt deze op eigen risico.

Wijzigingen en updates

Recht om de voorwaarden te wijzigen: We behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Het is uw verantwoordelijkheid om deze Voorwaarden regelmatig te bekijken.
Kennisgeving van wijzigingen: We zullen u op de hoogte stellen van significante wijzigingen in deze Voorwaarden via e-mail of via onze website.

Houd er rekening mee dat deze Voorwaarden aan verandering onderhevig zijn, en het is uw verantwoordelijkheid om ze regelmatig te bekijken. Door de Dienst te blijven gebruiken na wijzigingen, gaat u akkoord met de herziene Voorwaarden.